Platformumuza göndermiş olduğunuz Ripple (Xrp) ve Stellar (XLM) transferleri teknik yapısı gereği Tag ve Memo kodu ile birlikte yapılmalıdır.
Bu bilgiler olmadan gönderilen transferler hesabınıza yansımayacaktır. Memo ve Tag bilgisi olmadan transfer yapmanız durumunda lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayarak destek@cryptosa.com adresine bildirimde bulunmanız gereklidir.
Yapılacak kontroller sonrasında yapılan transfer işleminin cüzdanımıza ulaştığı belirlendiği durumda transfer tutarı hesabınıza yansıtılacaktır. Yapılacak olan bütün başvurular işlem sırasına göre ele alınacak olup işlem süresi 3 ila 12 saat arasında değişebilmektedir.
- Kullanıcı hesap adı (e-posta), Transfer edilen miktar, TX ID, Doğru Etiket / Not / Ödeme Kimliği
- Gönderen işlemin ekran görüntüsü.